INFOKITO.ID, MUARA ENIM— Dalam upaya memastikan pelayanan prima kepada peserta selama bulan suci Ramadhan, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Muara Enim mengumumkan penyesuaian jam operasionalnya. Inisiatif ini diambil untuk memudahkan peserta dalam mengajukan klaim atau mendapatkan informasi terkait program, tanpa mengganggu waktu ibadah dan kegiatan Ramadhan lainnya.
Selama bulan Ramadhan, jam layanan akan diatur dari pukul 08.00 WIB hingga 14.30 WIB, berbeda dari jam operasional biasa yang berlangsung hingga pukul 17.00 WIB. Ruszian Dedy, Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan di Muara Enim, menekankan komitmen mereka untuk terus memberikan pelayanan terbaik. “Meski dengan penyesuaian jam kerja, kami ingin memastikan bahwa semua peserta tetap menerima layanan yang prima. Kami mendorong peserta untuk memanfaatkan layanan klaim secara online, untuk kemudahan dan kenyamanan bersama,” jelasnya.
Ruszian Dedy juga menambahkan bahwa untuk keperluan mendesak yang memerlukan kehadiran langsung di kantor cabang, layanan akan tetap tersedia selama bulan suci ini. Kebijakan penyesuaian ini berlaku seragam di seluruh kantor BPJS Ketenagakerjaan Indonesia, bertujuan untuk mengoptimalkan penggunaan layanan digital dan meminimalisir kebutuhan untuk datang langsung ke kantor, khususnya dalam kondisi pandemi yang masih perlu diwaspadai.
Penyesuaian jam layanan ini berlaku sepanjang Ramadhan, mulai dari awal hingga akhir bulan. Kebijakan ini diharapkan dapat memfasilitasi peserta dalam melakukan klaim jaminan sosial ketenagakerjaan atau proses pendaftaran program dengan lebih mudah. “Kami menghargai dan mendukung peserta yang ingin memanfaatkan layanan kami secara online. Namun, kami juga siap melayani mereka yang membutuhkan untuk datang ke kantor,” tutup Ruszian.
Perubahan jam layanan ini merupakan salah satu dari banyak upaya BPJS Ketenagakerjaan Cabang Muara Enim dalam memberikan layanan yang berkualitas, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan pesertanya, terutama dalam mengakomodasi kekhususan bulan Ramadhan.(bar)
